Użytkownik odwiedzający i składający zamówienie na  www.fanaberienawspolnej.pl akceptuje aktualne postanowienia regulaminu oraz zobowiązuje się przestrzegać wszystkich zawartych w nim zasad. Regulamin ma charakter umowy pomiędzy właścicielem witryny www.fanaberienawspolnej.pl a wszystkimi korzystającymi z niej użytkownikami. Fanaberie prowadzą sprzedaż towarów przez internet. Treści prezentowane na stronach są ofertą handlową, ważną w okresie jej udostępnienia w internecie. Treść regulaminu, pliki graficzne oraz opisy produktów na stronach sklepu są w całości własnością firmy Fanaberie, stanowią przedmiot praw autorskich i podlegają ochronie zgodnie z ustawą z dnia 04.02.1994r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz. U. nr 24 poz. 93) oraz ochronie z ustawy z dnia 08.06.1993r. o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji (Dz. U. nr 47 poz. 211)

DEFINICJE

Przedmiot-towar, produkt, który znajduje się w ofercie przedstawionej na stronie internetowej www.fanaberienawspolnej.pl w chwili składania zamówienia. Każdy zakupiony towar w sklepie jest fabrycznie nowy (nie dotyczy foteli, które są poddane renowacji).

Użytkownik zarejestrowany/Kupujący-osoba, która przeszła prawidłowo proces rejestracji na stronie www.fanaberienawspolnej.pl posiada własny, unikalny login (nazwa użytkownika) i unikalne hasło, ma prawo do dokonywania zakupów. Użytkownik jest odpowiedzialny za utrzymanie swojego hasła w tajemnicy. Użytkownik korzystający z usług sklepu internetowego jest odpowiedzialny za  każde działania pod swoją nazwą użytkownika. Nieprzestrzeganie postanowień regulaminu skutkuje usunięciem konta użytkownika.  Użytkownik musi wyrazić zgodę na postanowienia regulaminu, aby móc w pełni korzystać z usług sklepu internetowego www.fanaberienawspolnej.pl  Użytkownik może komunikować się ze Sprzedawcą za pomocą formularza kontaktowego znajdującego się w zakładce Kontakt. Sklep nie pobiera żadnych opłat za założenie konta Użytkownika.

Sprzedaż - procedura prowadząca do zawarcia umowy kupna-sprzedaży ze wszystkimi konsekwencjami prawnymi tego zajścia. Sprzedaż odbywa się poprzez internet w formie umowy zawieranej na odległość, pomiędzy Zamawiającym - zwanym dalej Kupującym, a sklepem internetowym Fanaberie - zwanym dalej Sprzedającym. Złożenie zamówienia przez Kupującego jest równoznaczne z akceptacją regulaminu.

JAK KUPOWAĆ?

Zamówienia w sklepie Fanaberie przyjmowane są:

-poprzez formularz zamówienia w  e-sklepie na stronie www.fanaberienawspolnej.pl 24 godziny na dobę przez 7 dni w tygodniu

-telefonicznie pod nr telefonu +48 504 483 163 w rozsądnych porach dnia :-) Pod tym numerem można również zasięgnąć porady i wyjaśnić wszelkie wątpliwości

-osobiście po wcześniejszym uzgodnieniu telefonicznym pod nr 0 504 483 163. Zapraszamy po odbiór towaru: ul. Londyńska 13 m 2 03-921 Warszawa Saska Kępa 

REJESTRACJA

Aby dokonać zakupów w sklepie internetowym, niezbędne jest, aby Kupujący wypełnił formularz rejestracyjny, podając swoje dane. W przypadku podania nieprawdziwych, niepełnych lub błędnych danych - Sprzedający może odstąpić od umowy sprzedaży. Użytkownik jest zobowiązany do aktualizacji podanych danych. Sklep Fanaberie może, w sytuacji tego wymagającej, zażądać poświadczenia stosownym dokumentem podanych danych i uzależnić od tego świadczenie usług i korzystanie ze sklepu internetowego. Informacje zawarte w formularzu rejestracyjnym wykorzystywane są w procesie sprzedaży i w celu kontaktu z Klientem. W momencie rejestracji Użytkownik wyraża zgodę na zbieranie i przetwarzanie jego danych osobowych przez Fanaberie, w celach realizacji procesu rejestracji oraz w celu usprawnienia i polepszenia jakości sprzedaży, obsługi a także w celach statystycznych oraz marketingowych, zgodnie z ustawą o Ochronie Danych Osobowych z dnia 29.08.1997r. (Dz. U. nr 133, poz. 883). Użytkownik rejestrując się w sklepie oświadcza, że podaje swoje dane dobrowolnie. Użytkownik ma możliwość kontroli i wglądu do przetwarzanych danych osobowych, które jego dotyczą a także wydania polecenia usunięcia ich z bazy sklepu. W świetle obowiązującego prawa, akceptacja regulaminu jest niezbędna do pomyślnego przeprowadzenia rejestracji i późniejszej obsługi Użytkowników serwisu.

ZAKUPY W E-SKLEPIE

Po lewej stronie ekranu zostały wyszczególnione dostępne kategorie produktów. Po wybraniu kategorii zostaną wyświetlone zdjęcia dostępnych produktów. Aby obejrzeć wybrany produkt, należy kliknąć na jego zdjęcie, aby obejrzeć szczegółowe dane: nazwę produktu, opis, rozmiar, cenę, dodatkowe zdjęcia produktu oraz dostępne kolory. Po wybraniu opcji produktu (rozmiar, kolor, ilość)  i kliknięciu na przycisk "dodaj do koszyka", produkt zostanie dodany do koszyka zakupów, a strona z jego aktualną zawartością zostanie automatycznie wyświetlona. W każdej chwili, podczas przeglądania produktów w sklepie, można sprawdzić zawartość swojego koszyka z wybranymi zakupami, klikając na "Koszyk" w prawej, górnej części ekranu. Produkty znajdujące się w koszyku można aktualizować, dodawać oraz usuwać wedle życzenia. Aby dokonać zakupu znajdujących się w koszyku produktów, należy kliknąć na przycisk "Zamówienie" znajdujący się w dolnej części strony "Koszyk". System umożliwia zamówienie wyłącznie towaru znajdującego się w sklepie. Przedstawiona oferta jest ważna do wyczerpania zapasów. Sklep Fanaberie przyjmuje zamówienia poprzez formularz zamówienia systemu sklepowego. Dostęp do formularza wymaga rejestracji w sklepie - czyli podania niezbędnych informacji koniecznych do zrealizowania zamówienia. Każde złożone przez Klienta zamówienie jest przechowywane w bazie danych sklepu. Klient zawsze ma do nich dostęp.  Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie swojego zamówienia na adres poczty elektronicznej podanej podczas rejestracji. Potwierdzenie zawiera adres zamawiającego, nazwy i ceny zamówionych artykułów, koszty przesyłki, adres dostawy, adres płatnika, sposób wysyłki oraz numer konta bankowego sklepu, niezbędny do uregulowania płatności za zamówienie. Sklep internetowy prowadzi sprzedaż wysyłkową. Prosimy o poprawne udzielenie informacji dotyczących danych Klienta w celu sprawnego przebiegu transakcji. Potwierdzenie zamówienia jest równoznaczne z zawarciem wiążącej obie strony umowy kupna-sprzedaży z wszystkimi tego faktu konsekwencjami.

FORMY PŁATNOŚCI

W sklepie Fanaberie możliwe są następujące formy płatności:

-gotówką przy odbiorze (przesyłka za pobraniem). Płatność kurierowi przy odbiorze przesyłki lub w Warszawie na Saskiej Kępie ul.Londyńska 13 m 2 po wcześniejszym uzgodnieniu telefonicznym 0 504 483 163.

-przelewem na konto sklepu. Realizacja zamówienia następuje po wpłynięciu pełnej kwoty na konto sklepu. Jeśli w ciągu 5 dni roboczych na konto sklepu nie wpłynie należna kwota za złożone zamówienie, zostanie ono anulowane, a produkty powrócą na sklepowe półki. Informacje potrzebne do zrealizowania przelewu są wysyłane w e-mailu potwierdzającym złożenie zamówienia. W tytule przelewu za złożone zamówienie, należy wpisać nazwę zamawianego towaru, który znajduje się w e-mailu potwierdzającym złożenie zamówienia.

Ceny podane przy poszczególnych produktach są wyrażone w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Cena nie uwzględnia kosztów przesyłki.  Na terenie Warszawy dostarczamy towar pod drzwi Klienta w tempie błyskawicy w cenie 10 zł. Cena podana przy każdym produkcie jest wiążąca w chwili złożenia przez Klienta zamówienia. Sklep zastrzega sobie prawo usuwania i wprowadzania nowych produktów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych bądź do wprowadzania w nich zmian.

 KOSZTY PRZESYŁKI

W trosce o najwyższą jakość obsługi i ze względu na liczne kradzieże paczek, przesyłki realizujemytylko jako paczki z zadeklarowaną wartością (ubezpieczone na wypadek zaginięcia) za pośrednictwem Poczty Polskiej. Zamówione artykuły są wysyłane listem lub paczką, w zależności od wielkości przesyłki. Na terenie Warszawy dostarczamy towar pod drzwi Klienta w tempie błyskawicy w cenie 10 zł. Do wartości zamówionego towaru zostaje doliczony koszt wysyłki. Jego wartość jest ustalana w zależności od wybranej formy płatności oraz opcji dodatkowych:

- na terenie Warszawy dostarczamy towar osobiście pod drzwi Klienta - 10 zł.

-przedpłata w formie przelewu na konto sklepu przesyłka pocztowa z zadeklarowaną watrością - 18 zł

-przesyłka pocztowa z zadeklarowaną wartością za pobraniem (płatność przy odbiorze towaru) - 23 zł

-opcja "Zrób prezent" - 10 zł (opłata pobierana dodatkowo za ozdobne opakowanie i kartkę z życzeniami)

Opłaty dotyczą zamówień wysyłanych na terenie Polski. W przypadku wybrania opcji płatności przelewem, zamówienie jest realizowane po wpłynięciu na konto sklepu  należnej kwoty. Jeżeli w ciągu  5 dni roboczych, należność za zamówiony produkt nie wpłynie na konto sklepu, zamówienie zostaje automatycznie anulowane.  Informacja o otrzymaniu wpłaty za złożone zamówienie jest wysyłana na podane przez Klienta konto poczty elektronicznej z informacją o terminie wysyłki.

PRZESYŁKA ZA GRANICĘ

W przypadku przesyłek za granicę płatności można dokonać tylko przelewem na konto sklepu. Koszty przesyłki za granicę obliczane są indywidualnie. Przed złożeniem zamówienia, które miałoby zostać wysłane za granicę Polski, prosimy o kontakt w celu uzgodnienia kosztów przesyłki.

ZRÓB PREZENT

Jeśli chcesz podarować  prezent lub zrobić niespodziankę, zamawiając dany produkt napisz  na adres Ten adres email jest ukrywany przed spamerami, włącz obsługę JavaScript w przeglądarce, by go zobaczyć  nr zamówienia, dla kogo, z jakiej okazji i w jakim terminie ma zostać wysłany dany prezent. Wybierając opcję "Zrób prezent" produkt zostanie zapakowany w ozdobne opakowanie, do którego dołączymy stosowną kartkę z życzeniami. Dodatkowy koszt 10 zł. należy doliczyć do kwoty zamówienia.

REALIZACJA ZAMÓWIENIA

Sprzedający zobowiązuje się w ciągu 1 dnia roboczego (od dnia zaksięgowania należności na koncie sklepu) wysłać Kupującemu zamówione produkty chyba, że Kupujący wyrazi chęć otrzymania przesyłki w innym terminie lub na innych warunkach. Jeśli zdarzy się, że któryś z artykułów będzie chwilowo niedostępny, poinformujemy Państwa o tym w e-mailu lub telefonicznie. W przypadku zaistnienia takiej sytuacji Kupującemu przysługuje prawo anulowania lub zmiany zamówienia. Kupujący może wyrazić chęć realizacji zamówienia w późniejszym terminie, niezbędnym do sprowadzenia artykułu do sklepu. Wysyłka zamówionych towarów jest realizowana na terenie Polski oraz do wszystkich krajów świata. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za nieterminowe dostarczenie przesyłki przez firmę kurierską. Koszt przesyłki pokrywa Kupujący.

ZWROTY I REKLAMACJE

Sklep Fanaberie robi wszystko by utrzymać jak najwyższą jakość towarów oraz usług. Wszelkie wątpliwości i pytania prosimy kierować pod nr telefonu +48 504 483 163 lub na adres e-mail: Ten adres email jest ukrywany przed spamerami, włącz obsługę JavaScript w przeglądarce, by go zobaczyć

Reklamacje można wysyłać na adres Ten adres email jest ukrywany przed spamerami, włącz obsługę JavaScript w przeglądarce, by go zobaczyć   lub listownie na adres sklepu. Zgodnie z ustawą ustosunkujemy się do niej w ciągu 14 dni i w przypadku zasadności zaproponujemy wymianę towaru lub zwrot pieniędzy. Nie rozpatrujemy reklamacji wadliwych artykułów, jeśli były one przecenione ze względu na daną wadę, a sama wada została opisana w profilu produktu. Zgodnie z Ustawą z dnia 02.03.2000 roku o Ochronie niektórych praw konsumentów, wszystkim Klientom sklepu www.fanaberienawspolnej.pl udzielamy gwarancji zwrotu lub wymiany (na inny rozmiar lub produkt) zakupionego towaru w terminie do 10 dni od daty jego otrzymania. W przypadku, gdy wymiana towaru na inny wolny od wad nie jest możliwa, sklep dokona zwrotu pieniędzy. Sklep nie dokona wymiany towarów w przypadku, gdy uszkodzenia towaru są wynikiem niewłaściwego użytkowania. Przed odesłaniem towaru prosimy o kontakt telefoniczny lub e-mailowy. Warunkiem przyjęcia zwrotu jest odesłanie towaru w nienaruszonym stanie. Towar musi być czysty, nieużywany, nieuszkodzony, pozbawiony jakiegokolwiek zapachu np. perfum, w oryginalnym opakowaniu, z nienaruszonymi metkami. Zwracany towar należy odesłać na adres Fanaberie Joanna Kocój aleje Ujazdowskie 24 m 29 00-478 Warszawa. Do przesyłki zwrotnej należy dołączyć pismo reklamacyjne zawierające dane kupującego oraz nr konta bankowego, na które sklep ma przelać pieniądze. Pieniądze za zwracany towar zostaną przekazane na wskazane konto po odebraniu przez sklep przesyłki ze zwrotem. Nie należy wysyłać na adres sklepu  przesyłek za pobraniem, gdyż nie będą one odbierane. Koszt przesyłki zwracanego towaru pokrywa Klient. Reklamacje dotyczące niezgodności towaru ze złożonym zamówieniem rozpatrujemy na podstawie pisemnego zgłoszenia w formie listu lub e-mail. Koszty przesyłek wynikających z błędniej realizacji zamówienia pokrywa sklep Fanaberie. Koszt wysyłki nowego towaru ponosi Kupujący. Kwotę tą należy dołączyć do odsyłanego do sklepu towaru lub przelać na rachunek bankowy sklepu. Kupujący może odmówić odbioru przesyłki jedynie w przypadku, gdy przesyłka została dostarczona w stanie uszkodzonym, wskazującym na uszkodzenie zawartości przesyłki. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu rozpatrywane będą jedynie na podstawie protokołu reklamacyjnego sporządzonego w obecności Doręczyciela. W przypadku niedostarczenia przesyłki za pośrednictwem Poczty Polskiej mają zastosowanie procedury reklamacyjne odpowiednie dla tej firmy. Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za zdarzenia losowe, które uniemożliwiły realizację umowy. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za niezrealizowane zamówienia z przyczyn technicznych niezależnych od sklepu Fanaberie np. wadliwe działanie sieci itp. Wszystkie spory wynikające z umowy kupna-sprzedaży będą rozstrzygane na drodze polubownej lub w przypadku braku porozumienia przez sąd, zgodnie z przepisami prawa polskiego.